Frequently Asked Questions

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Frequently Asked Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant l’affrètement de jets privés avec ExcellJets, nos services et notre fonctionnement.

Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Why choose ExcellJets for my private flight?

ExcellJets combines cutting-edge aeronautical expertise with impeccable customer service, available 24/7. We offer you access to a vast global fleet, competitive rates through our optimized network, and absolute discretion, ensuring safety, comfort, and efficiency for each of your flights.

What types of charter services do you offer?

We offer a full range of services: on-demand charter for single or multi-destination flights, urgent flights, medical repatriation, sensitive cargo transport, flights for special events (sports, cultural), and empty leg solutions for advantageous pricing opportunities.

How does booking a private jet work?

Contactez simplement nos experts par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Indiquez votre itinéraire, vos dates, le nombre de passagers et vos préférences. Nous vous proposerons rapidement une sélection d’appareils adaptés et un devis personnalisé. Une fois votre choix validé, nous nous occupons de tous les détails.

Is chartering a private jet affordable?

Bien que l’aviation privée représente un service premium, ExcellJets s’engage à trouver les solutions les plus compétitives du marché grâce à son vaste réseau et à l’optimisation des vols. Les vols à vide (empty legs) offrent également des opportunités très avantageuses. Demandez un devis pour découvrir nos tarifs transparents.

A SPECIFIC QUESTION?

Our experts are at your disposal. Ask us your question via this form, and we will respond as soon as possible.

The responsiveness and professionalism of ExcellJets have transformed my business trips. Each flight is an experience of serenity and efficiency. I highly recommend their services.

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Our strengths for your travels

How do you access so many airports?

Grâce à notre réseau étendu d’opérateurs partenaires certifiés, nous avons accès à des milliers d’aéroports dans le monde, y compris ceux non desservis par les lignes commerciales. Cela nous permet de vous amener au plus près de votre destination finale, en minimisant les temps de correspondance.

How do you ensure the confidentiality of your clients?

La discrétion est primordiale chez ExcellJets. Tous nos vols sont organisés dans la plus stricte confidentialité, depuis la réservation jusqu’à votre arrivée. Nous utilisons des terminaux privés et des procédures discrètes pour garantir votre intimité et votre tranquillité.

What about flight safety?

La sécurité est notre priorité absolue. Nous ne travaillons qu’avec des opérateurs aériens certifiés respectant les normes de sécurité les plus strictes (souvent certifiés EASA, FAA, Wyvern ou ARGUS). Les appareils sont rigoureusement entretenus et les équipages hautement qualifiés.

Can I travel with my pets?

Yes, most of our flights can accommodate your pets in the cabin with you, in compliance with regulations and ensuring everyone's comfort. Please inform us when making your request so we can arrange their travel under the best conditions.